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广汽本田柳泽利之:新能源和数字营销齐头并进

2018-11-19 12:44

  今年是广汽本田20周年,在这样一个具有纪念意义的一年,网通社在2018广州车展期间特意邀请了广汽本田汽车销售有限公司第一事业本部副本部长柳泽利之先生,来向大家介绍广汽本田接下来的战略布局以及诸多明星产品的亮点。

广汽本田柳泽利之:新能源和数字营销齐头并进

  以下为采访实录:

  网通社:本次广州车展其实相当于咱们广汽本田的主场作战,可不可以介绍一下展台的亮点车型,以及新车型的亮点?

  柳泽利之:今年是广汽本田20周年,本次车展是2018年岁末收尾的一个非常重要的活动。我们希望能够在这次车展上,发布我们将来的战略方向。所以我们今年发布了新能源以及数字营销这些内容。在新能源这块,我们在混动的基础上,增加了纯电动以及插电式混动车型。其中纯电动车SUV VE-1这款车型其实在北京车展上发布过概念车,今天发布的是正式量产车型。

  还有就是数字营销这块,今天我们的自建电商平台正式上线。用户可以通过PC和手机网页浏览器、微信小程序、公众号,方便快捷的访问商城。商城与特约店深度结合,通过商城可一站式快速解决用户购车需求,电子合同、在线全款支付等方式有效提升用户购车体验。所以说这次车展广汽本田迈出了新的一步。

  网通社:关于您刚才说到了自建电商平台,这个可以再稍微具体介绍一下它的亮点,以及未来怎么样规划和发展?

  柳泽利之:我们这次构筑的自建电商平台,客户不仅可以在网上可以进行车型信息的确认,还可以在网上获得报价并支付。而且我们现在是总共有541家特约店,这个网站也是和我们的特约店进行对接的。基本上来说顾客在购买车时所需要的一些功能,我们已经完备了。今后的发展,我们想提供客户购车及购车后相应的一系列的服务。当然不仅仅提供零件、用品等售卖,而是希望客户使用我们的这样的平台可以得到一些特殊的优待政策,提供给客户更多的附加的价值。

广汽本田柳泽利之:新能源和数字营销齐头并进

  网通社:我可以这样理解,就是相当于我在这个平台上下订单,4S店只需要提供一个购车的一个手续,我拿车在4S店,之后未来可能会售后也会加入这个平台中?未来广汽本田对渠道的建设,包括售后方面,还有什么样的改善和变化或者提升吗?

  柳泽利之:在渠道建设及售后方面,截止10月底,广汽本田全国特约店共541家,至年底规划特约店数量达到550家。目前广汽本田旗下特约服务店运营状况良好。因为中国市场是非常广阔的,所以就算我们拥有550家特约店我们觉得也无法给所有客户提供非常便利的服务。对于这些难以顾及的客户我们希望能够提供网上购车这样的体验跟服务,并进一步强化电商平台的服务。

  比如说我们有很多顾客的附近是没有特约店的,针对这些顾客我们希望通过网上给他们销售高品质的零部件,确保客户用车的品质,客户可以在网上购买零部件通过送货到家的服务,体验到更好的服务,这也是我们今后要努力的方向。

  网通社:第十代雅阁跟新一代的凌派上市以来,其实市场都很看好,目前销售状况如何?另外截止到现在2018年广汽本田的销售业绩完成率怎样?2019年的新车有什么样的销量规划或者计划?

  柳泽利之:首先第十代雅阁和新一代凌派这两款车型托大家的关照,评价非常得好。第十代雅阁今年4月份发布之后累计销量已达到了7万7千台,新一代凌派凌派9月末上市以来订单量也达到了2万2千台。基于这两款车型受如此多的好评,我们希望在如此严峻的市场环境下,能够达成今年的目标。

  有关新车型的话,除了本次车展发布的新能源产品之外,2019年广汽本田还将推出多款新车型。在动力布局上将有更多的车型搭载SPORT TURBO和SPORT HYBRID动力系统。

广汽本田柳泽利之:新能源和数字营销齐头并进

  网通社:其实今年中国汽车市场销量是整体在下滑的,您对于2019的中国汽车市场有什么预估,包括广汽本田这块有什么样的规划或者一个政策上的调整?

  柳泽利之:首先是今年来看,7月份以后确实市场的下滑比较严重,在这样市场严峻的环境当中,我们广汽本田1-10月份销量超过了59万台,同比是一个正增长。明年的话我们继续预测市场层面会有比较大的变化,市场环境严峻的态势我们认为还是会持续下去,所以现在我们是以最坏的一个情况,制订我们的事业计划。虽然这么说,但在今年如此严峻的市场环境之下,我们也是实现了正增长,所以针对明年我们也没有特别悲观,我们认为只要努力的话,就能够在市场立于优势地位。

  网通社:今天正好是本田成立20周年,在企业品牌的建设上,咱们有什么样新的内容跟进展?

  柳泽利之:今年是我们的20周年,我们从年初开始就已经进行了企业品牌相应的推广,但是对于企业品牌我个人的理解,其实包含非常多的方面:包括企业的社会贡献,以及所有的员工、供应商在内,一起构筑一个企业品牌,我们也在各个领域围绕企业品牌采取了非常多的实际活动。我们期望通过品牌升级工程,强化与消费者的共鸣,使广汽本田成为顾客喜爱并主动选择的品牌,更成为陪伴顾客一辈子的品牌。也请大家持续关注我们。(图/文 网通社 侯明浩)